iso9001認證的內(nèi)部審核
內(nèi)審是組織每年一次或數(shù)次對自身執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件的情況、法規(guī)要求的情況、顧客要求的情況進行全面、系統(tǒng)的檢查。
內(nèi)審應進行策劃，可采取集中的方式或滾動的方式，應將策劃結果形成《年度內(nèi)審計劃》。每次內(nèi)審應制定《內(nèi)審實施計劃》，如果內(nèi)審一年一次，應覆蓋標準的所有條款，所有的部門、證書覆蓋的所有產(chǎn)品。對多現(xiàn)場的企業(yè)應包括所有現(xiàn)場。內(nèi)審應編制《檢查表》，檢查表應按計劃的要求，按部門編制。
內(nèi)審時的檢查應記錄符合/不符合的事實證據(jù)，不僅能打“√”、“×”或?qū)憘�“Y”、“N”，記錄應具有追溯性。
iso9001認證的內(nèi)審應重點關注：
1、生產(chǎn)過程的控制
2、檢驗的實施
3、產(chǎn)品的設計與開發(fā)
4、顧客接口的環(huán)節(jié)，如合同的評審及滿足情況，與顧客溝通及顧客投訴處理的情況。
不符合報告的事實描述應清楚，與檢查表的記錄相一致，不符合條款的判斷應力求準確，應對不符合原因進行分析，分析應具有針對性，切忌泛泛而談或表面化。內(nèi)審中的不符合均應采取糾正措施，措施也應具有針對性，對措施的有效性進行驗證。內(nèi)審時不要怕發(fā)現(xiàn)問題，不要避重就輕，內(nèi)審就是要發(fā)現(xiàn)問題，從中尋找改進的機會。內(nèi)審完成后應形成《內(nèi)審報告》。
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